HSBC evalúa recortar hasta 20.000 empleos en su transición hacia la inteligencia artificial
HSBC is reportedly planning to cut up to 20,000 jobs in the coming years as the bank accelerates its adoption of artificial intelligence Read Full Article at RT.com
El mayor banco del Reino Unido, HSBC, está considerando eliminar hasta 20.000 puestos de trabajo en los próximos años como parte de una importante apuesta por integrar la inteligencia artificial en sus operaciones, según informó Bloomberg el jueves. Estas posibles reducciones representarían aproximadamente el 10% de la plantilla global del banco con sede en Londres, que contaba con unos 210.000 empleados a finales de 2025. Se espera que los roles no orientados al cliente en los centros de servicio global sean los más afectados, especialmente en funciones de middle y back-office susceptibles de automatización.
Las deliberaciones se encuentran aún en una fase temprana y no se han tomado decisiones finales, indicó Bloomberg citando fuentes familiarizadas con el asunto. Un portavoz de HSBC se ha negado a comentar el informe. El director ejecutivo del banco, Georges Elhedery, que asumió el cargo en 2024, ya ha eliminado miles de empleos como parte de una reestructuración radical. Recientemente, la entidad anunció que espera alcanzar un objetivo de ahorro de costes de 1.500 millones de dólares en el primer semestre del año, seis meses antes de lo previsto.
La directora financiera de HSBC, Pam Kaur, declaró esta semana que el banco ve oportunidades significativas para implementar IA en el servicio al cliente y la monitorización de transacciones para mejorar la eficiencia. Este movimiento se enmarca en una tendencia más amplia en la industria bancaria global. El año pasado, un informe de Bloomberg Intelligence proyectó que los bancos podrían eliminar hasta 200.000 puestos en los próximos tres a cinco años a medida que la IA asuma tareas realizadas actualmente por trabajadores humanos.
Un estudio reciente del banco de inversión Morgan Stanley reveló que las empresas británicas habían reportado una reducción neta del 8% en empleos debido a la IA durante el último año, la tasa más alta entre las principales economías, incluyendo Alemania, Estados Unidos, Japón y Australia, y el doble del promedio internacional. El Instituto para la Investigación de Políticas Públicas ha calculado que 8 millones de empleos en el Reino Unido están amenazados por la automatización. La noticia surge en un contexto de creciente ansiedad pública sobre el impacto de la IA en el empleo, reflejado en encuestas que muestran preocupación por la falta de planes gubernamentales para proteger a los trabajadores.
